REZERVACE ON-LINE

V případě, že k rezervaci využijete náš integrovaný formulář v systému on-line rezervací, budeme Vaši rezervaci považovat za závaznou, a obratem ji potvrdíme udáním rezervačního čísla. Rezervace na stejný den bude akceptována do 18:00, při pozdější rezervaci prosím kontaktujte hotel.

PŘIHLAŠOVÁNÍ/ODHLAŠOVÁNÍ

Pokoje našeho Grand Hotelu Bohemia jsou Vám k dispozici od 15 hod. Laskavě Vás žádáme o odhlášení v době do 11:30 hod. Dřívější přihlášení nebo pozdější odhlášení bez příplatku závisí na momentální ubytovací kapacitě.

CENY A DANĚ

Všechny ceny za pokoj obsahují snídani a DPH. Městský poplatek se platí zvlášť a činí 50 Kč za osobu a noc.

DĚTI (V JEDNOM POKOJI S RODIČI, MAX 1 DÍTĚ)

Děti do 2,99 let věku mají pobyt v našem hotelu zdarma (ubytování se snídaní). Dětské postýlky jsou k dispozici zdarma. Při rezervaci nám prosím oznamte, cestuje-li s vámi dítě, jehož by se výše uvedená nabídka týkala.

DOMÁCÍ MAZLÍČCI

Menší psi jsou v hotelu povoleni za poplatek 1.300,- Kč (cca 50,- Eur), pokud nebudou rušit ostatní hosty. Do hotelové restaurace ani na snídani není vstup se zvířaty povolen.

ZÁRUKY A PŘIJÍMÁNÍ KREDITNÍCH KARET

Při rezervaci požadujeme záruku platební kartou. V případě poskytnutí neplatných údajů si hotel vyhrazuje právo rezervaci zrušit bez předchozího upozornění. Rezervace garantované platební kartou držíme do 11 hodin následujícího dne. Osobní šeky nepřijímáme. Jako záruku přijímáme následující kreditní karty: VISA / MasterCard.

Pro platbu přijímáme také hotovost v CZK / EUR, v případě rezervace pokoje s platbou na místě.

STORNOVÁNÍ REZERVACE

Stornujete-li rezervaci 2 dny před plánovaným příjezdem do 15:00, neúčtujeme Vám žádný poplatek. Podrobnosti ohledně stornování rezervací Vám na požádání poskytne hotel. Tyto stornopoplatky jsou platné pouze pro individuální rezervace. U skupinových rezervací (od 5ti pokojů) platí jiné podmínky pro stornování rezervací.

EET

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.", eviduje-li poplatník v daném pokladním místě tržby v běžném režimu.

Ubytovaný host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního  řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

Web: https://adr.coi.cz

Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.

V souladu s ustanovením § 1837 písmeno j) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník ubytovanému jako spotřebiteli nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, pokud ubytovací zařízení poskytuje plnění v určeném termínu

Host má právo podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního  řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR

Štěpánská 15

120 00 Praha 2

Email: adr@coi.cz

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje jsou ve společnosti AUSTRIA Hotels CZ s.r.o. zpracovávány v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů. Detailní informace o zpracovávání osobních údajů naleznete zde. Veškeré dotčené subjekty mají právo přístupu ke svým osobním údajům zpracovaných naší společností, jejich opravu nebo výmaz, popřípadě omezení zpracování, a právo vznést námitku proti zpracování. Toto může učinit prostřednictvím písemné žádosti zaslané na:

AUSTRIA Hotels CZ s.r.o. – Grand Hotel Bohemia

Králodvorská 4/652

Praha 1, 110 00

IČO: 49614371, DIČ: CZ49614371

Odpovědná osoba – Jan Vonšovský (Front Office Manager)

reception@grandhotelbohemia.cz

Mobile: +420 602 132 966

Všeobecné smluvní podmínky